JAKARTA,Weradio.co.id - PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) turut mengikuti perkembangan Ai dengan menerapkannya di aplikasi mereka. Transjakarta menghadirkan unsur kecerdasan buatan (AI) pada aplikasi TJ:Transjakarta yang mempermudah pelaporan terkait kendala dan informasi layanan.
Direktur Sistem Teknologi Informasi dan Pelayanan Transjakarta, Raditya Maulana Rusdi menjelaskan, teknologi ini dihadirkan melalui fitur "Companion Mode" yang sudah tersedia di aplikasi Transjakarta.
"Bantuan teknologi AI mempermudah pelaporan jika terjadi kendala juga informasi layanan yang menjadi lebih interaktif," kata dia seperti dikutip Weradio.co.id dari antara.
Dia mengatakan, fitur Companion Mode sudah aktif dan dapat digunakan oleh penumpang untuk menemani mereka dari awal perjalanan hingga tiba di tujuan akhir. Adapun fitur-fitur Companion Mode antara lain navigasi perjalanan dengan waktu aktual, yaitu panduan rute yang akurat dan lancar dari titik A ke titik B.
BACA JUGA:Sedap, Angga Raka Prabowo Kini Punya Tiga Jabatan Usai Jadi Kabiro Komunikasi Pemerintah
Lalu, "chatbot interaktif" yang merupakan layanan pintar untuk menanyakan rute, jadwal, informasi layanan Transjakarta, sekaligus kanal cepat untuk menyampaikan laporan.
Fitur lainnya, yakni fitur pelaporan yang memudahkan pelanggan melaporkan kendala, insiden atau kebutuhan layanan langsung dari aplikasi serta "TJ Radio" hadir sebagai hiburan audio eksklusif untuk menemani perjalanan penumpang.
Dengan penambahan fitur-fitur yang disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan Transjakarta, diharapkan dapat meningkatkan pengalaman pelanggan. Selain itu juga menambah minat masyarakat untuk menggunakan transportasi publik.
Aplikasi TJ:Transjakarta telah diunduh oleh lebih 1,4 juta kali oleh penumpang Transjakarta.
BACA JUGA:Terungkap, Motif Penculikan Kepala Cabang Bank di Jakarta yang Berujung Kematian
Raditya berharap dengan hadirnya "Companion Mode", aplikasi TJ:Transjakarta dapat berkembang menjadi platform pendamping perjalanan yang interaktif, sesuai dengan gaya hidup masyarakat urban yang semakin terhubung dengan teknologi.
Makin Terintegrasi
Sementara itu, lebih 20 stasiun kereta (KA) di Jakarta sudah terintegrasi dengan moda transportasi Transjakarta sebagai bagian dari upaya memenuhi kebutuhan integrasi layanan angkutan umum untuk masyarakat.
"Sudah lebih dari 20 stasiun kami terintegrasi dengan Transjakarta, karena kebutuhan integrasi," ujar Vice President Public Relation PT KAI, Anne Purba di Jakarta, Selasa.
Hal itu disampaikan pada Bicara Kota Series #18 bertema "Feminist Urbanism: Mewujudkan Kota yang Adil Gender" yang diadakan Dinas Cipta Karya, Tata Ruang dan Pertanahan Provinsi DKI Jakarta.