Lebih lanjut, Iptu Eliek menegaskan komitmen Samsat Jakarta Timur untuk terus menghadirkan pelayanan publik yang cepat, tertib, dan akuntabel. Pihaknya juga terbuka terhadap kritik dan saran masyarakat sebagai bagian dari upaya perbaikan berkelanjutan.
“Terkait saran fasilitas pendukung seperti penyediaan minuman, tentu akan kami tampung dan sampaikan kepada pimpinan untuk dipertimbangkan. Prinsip kami adalah memberikan pelayanan terbaik dan senyaman mungkin bagi masyarakat,” pungkas dia.
Dengan adanya apresiasi dari masyarakat, diharapkan kualitas pelayanan Samsat Jakarta Timur dapat terus dipertahankan dan ditingkatkan, sejalan dengan upaya reformasi birokrasi dan peningkatan kepercayaan publik terhadap layanan pemerintah.